Avbeställ eller ändra din order
Kontakta vår kundtjänst direkt för att ändra din order, ange alltid ordernumret för den order ändringen gäller. Ordern kan fortfarande makuleras om den inte redan har vidarebefordrats från vårt lager. Alla ordrar innan klockan 16.00 skickas iväg samma dag.
Leverans
Alla paket skickas med Posten och kommer vanligtvis fram inom 1-3 dagar. Alla ordrar innan klockan 16.00 skickas iväg samma dag direkt från vårt lager. Vid normala beställningar kommer produkterna direkt hem till din brevlåda. Vid stora volymer skickas en avi hem till din brevlåda, där det anges vilket postkontor du kan hämta ut paketet.
Pilaten.nu står för risken att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Vid retur står du själv för risken att varan skadas eller kommer bort.
Priser
Samtliga priser är inklusive eventuell moms. Fraktkostnad tillkommer.
Betalning
Pilaten.nu erbjuder betalning med MasterCard, VISA, AmericanExpress eller Discover.
Ångerrätt
Privatpersoner har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Varan ska returneras med obruten plombering.
Kontakta vår kundtjänst på info@pilaten.nu innan du returnerar din vara.
Godkänd retur återbetalas inom 15 arbetsdagar. Eventuella återbetalningar görs till uppgett personkonto. Vid kortbetalning förs pengarna tillbaka på det kort (dvs. det konto som är kopplat till kortet) som du utfört köpet med.
Sekretess & säkerhet
Vi följer reglerna från Personuppgiftslagen (PUL). Vid din beställning ger du ditt medgivande till att vi lagrar dina uppgifter. Vi använder enbart dina personuppgifter för att fullgöra våra åtaganden och kommunikation med dig. Vid en beställning uppger du personuppgifter såsom namn, adress, personnummer, e-postadress, telefonnummer och lösenord (valfritt). PUL ger dig rätt att ta del av den information som vi har registrerat om dig och om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Bedrägeriförsök
Alla försök att med bedrägligt beteende tillskansa sig produkter eller pengar från Pilaten.nu polisanmäls.
Beställning
Du kan endast använda en rabatt kod per beställning. Ett köp kan aldrig rabatteras i efterhand.
Reservation för ändringar
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, slutförsäljningar, tryckfel, fel på produktbilder och/eller felaktig information orsakad av tekniska eller mänskliga fel. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och köpvillkor.
Force Majeure
Pilaten.nu är inte ansvarig för oförutsedda omständigheter som står utanför vår kontroll.